網(wǎng)絡(luò)品牌是企業(yè)品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的存在,網(wǎng)絡(luò)品牌有2種含義,一種是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段建立起來(lái)的品牌,一種是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)網(wǎng)下既有品牌的影響。
一、網(wǎng)絡(luò)品牌的特點(diǎn)
·網(wǎng)絡(luò)品牌是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的綜合體現(xiàn)
·網(wǎng)絡(luò)品牌的價(jià)值只有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)才能表現(xiàn)出來(lái)
·網(wǎng)絡(luò)品牌體現(xiàn)了為用戶(hù)提供的信息和服務(wù)
·網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程
二、網(wǎng)絡(luò)品牌的構(gòu)成和層次
1.網(wǎng)絡(luò)品牌的構(gòu)成
網(wǎng)絡(luò)品牌=品牌名稱(chēng)+品牌圖案+品牌附屬內(nèi)容。
2.網(wǎng)絡(luò)品牌的層次
·表現(xiàn)形態(tài)
·信息傳遞手段
·網(wǎng)絡(luò)品牌價(jià)值的轉(zhuǎn)化
三、網(wǎng)絡(luò)品牌的塑造
1.網(wǎng)絡(luò)品牌定位(定位目標(biāo)客戶(hù)群,定位利益或價(jià)值)
2.了解目標(biāo)客戶(hù)(以“客戶(hù)”為中心)
3.了解競(jìng)爭(zhēng)狀況
4.設(shè)計(jì)引人注目的品牌意向
5.識(shí)別客戶(hù)體驗(yàn)中的關(guān)鍵點(diǎn)
6.實(shí)施品牌戰(zhàn)略
7.建立反饋/評(píng)價(jià)系統(tǒng)
四、網(wǎng)絡(luò)品牌戰(zhàn)略
1.網(wǎng)絡(luò)品牌命名策略:易于理解、發(fā)音,消費(fèi)者測(cè)試,評(píng)價(jià)測(cè)試。
2.網(wǎng)絡(luò)品牌視覺(jué)形象策略:標(biāo)志設(shè)計(jì),主頁(yè)設(shè)計(jì),多媒體技術(shù)
3.品牌立體化策略:傳統(tǒng)品牌延伸到網(wǎng)絡(luò)VS創(chuàng)立網(wǎng)絡(luò)新品牌
4.品牌形象一致性策略:在線(xiàn)離線(xiàn)品牌,相互聯(lián)系、相互促進(jìn)、相互制約
五、網(wǎng)絡(luò)品牌推廣
1.通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站推廣:域名、企業(yè)標(biāo)識(shí)、網(wǎng)絡(luò)廣告、企業(yè)介紹、企業(yè)新聞等。
2.通過(guò)電子郵件推廣:含有企業(yè)品牌的email模版,體現(xiàn)出企業(yè)的品牌信息,前面擋突出企業(yè)品牌,避免使用免費(fèi)郵箱或個(gè)人郵箱,對(duì)外聯(lián)絡(luò)電子郵件格式統(tǒng)一,重要位置出現(xiàn)企業(yè)標(biāo)示。
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